美狮荟条款与细则

1. 计划简介

美狮荟，英文名称M life Rewards（下称“本计划”、“本会员计划”或“美狮荟”），是钓鱼台美高梅酒店集团有限公司（下称“钓鱼台美高梅酒店集团”、“钓鱼台美高梅”或“本集团”）为更好的回馈旗下各品牌酒店的忠诚宾客而推出的会员奖励计划，它赋予本计划的会员一系列专享礼遇与活动体验。

本美狮荟细则与条款（下称“本细则与条款”）适用钓鱼台美高梅开展和运营的本会员计划及相关活动，并构成本计划会员与钓鱼台美高梅酒店集团之间具有法律效力的协议。

宾客在注册美狮荟会员账户前，应当仔细阅读并充分理解本细则与条款，勾选、点击确认按钮或以其他方式确认注册美狮荟会员账户或加入本计划即代表宾客同意接受本细则与条款。若宾客不同意接受本细则与条款或其中的任何章节或部分，则请不要表示确认，并立即停止注册美狮荟会员账户。

2. 参与本计划的酒店

2.1. 目前参与本计划的酒店包括：

    • 上海苏宁宝丽嘉酒店

    • 上海西岸美高梅酒店

    • 深圳美高梅酒店

    • 青岛钓鱼台酒店

    • 青岛美高梅酒店

    • 成都钓鱼台精品酒店

    • 南京鲁能美高梅美荟酒店

2.2. 钓鱼台美高梅酒店集团会定期更新参与本会员计划的酒店名单（下称“参与酒店”）。

2.3. 三亚美高梅度假酒店由于系统原因暂未参与美狮荟会员奖励计划，因此没有会员房价，亦无法累积积分和房晚。但为了提升会员体验，入住三亚美高梅度假酒店时，酒店将依据美狮荟会员相应等级，提供部分的会员服务及礼遇。会员需在预订和入住时，提前向三亚美高梅度假酒店表明美狮荟会员身份。

3. 会员资格及账户

3.1. 年龄满18周岁（且达到居住国家或地区成年法定年龄）、具有完全民事行为能力的自然人均可申请加入本会员计划并以本人的名义开立会员账户（该等会员账户为线上信息，包括会员的姓名等个人基本信息）。

3.2. 会员所提供的注册信息必须真实有效，包括但不限于：姓名和出生日期等信息需与会员本人有效身份证件一致，且注册后一般不可变更。

3.3. 钓鱼台美高梅将按照《钓鱼台美高梅酒店集团隐私条款》所列明的方式处理和保护会员的个人信息，会员也可根据其中载明的方式行使各项相关个人信息权利。

3.4. 会员账户只保留一个有效邮件地址。

3.5. 会员卡号不可变更（即使发生升、降级），且在任何时候，一名会员只保留和使用一个美狮荟账户和会员卡号。

3.6. 会员级别根据本条款与细则载明的入住、消费情况（如：符合条件的住宿间夜累计）进行评价和确定，美狮荟会员系统将据此对会员级别的升级、保级和降级自动更新并反映在会员账户中。

3.7. 会员账户不可转让、合并与共享。

3.8. 会员计划目前暂不向钓鱼台美高梅酒店集团及旗下酒店的员工开放。

4. 会员注册

4.1. 美狮荟基础会籍向商务常旅客、休闲旅客等所有宾客开放。宾客可以通过以下方式注册成为会员：

4.1.1. 登录钓鱼台美高梅酒店集团官网www.dytmgm.com；

4.1.2. 登录微信，关注钓鱼台美高梅酒店集团公众号 “DiaoyutaiMGM”，或访问小程序“钓鱼台美高梅美狮荟M life”，填写所需信息；

4.1.3. 致电美狮荟服务与预订中心（电话：4009030228）；

4.1.4. 亲临参与酒店前台，在酒店员工的协助下进行注册。

4.2. 美狮荟会员仅限以自然人名义注册，而不能以公司或者其他组织作为注册申请人。

5. 会员等级与评定规则

5.1. 美狮荟包括银卡、金卡、铂卡及黑卡四个会员等级，随着会员有效入住间夜数的变化，会员等级将按照以下规则被评定：

    • 银卡会员需在每个日历年保持0-9个有效入住间夜；

    • 金卡会员需在每个日历年保持10-29个有效入住间夜；

    • 铂卡会员需在每个日历年保持30个以上（含30）有效入住间夜；

    • 黑卡会员为钓鱼台美高梅酒店集团定向邀请。

5.2. 会员只要在预订、办理入住或结账前提供了美狮荟会员卡号，且本人实际入住，即可基于其入住的参与酒店的认可（主要指下文所述合资格的房价），获得每晚有效入住间夜累积。为免疑问，获得有效入住间夜的前提是付费入住。

5.3.合资格的房价是指：通过钓鱼台美高梅酒店集团官网和移动端、美狮荟服务与预订中心、参与本会员计划的酒店等直接预订的房价，包括但不限于：标准房价、会员房价、部分公司协议价、政府房价等。

为免疑问，不符合条件的房价包括但不限于：航空公司机组人员房价，第三方预定渠道（包括但不限于Booking.com、Expedia等）提供的房价，其他旅行代理商提供的优惠价格，打包优惠或旅行社批发价格，免费提供的客房，积分兑换住宿奖励客房。

团队、会议或宴会房价请参阅本条款及细则第7.4.2条。

6. 会员级别及礼遇

6.1. 会员级别分为银卡、金卡、铂卡、黑卡四个级别；会员基于级别享有参与酒店根据会员计划并结合实际情况提供的礼遇。原则上，各会员级别之礼遇包括：

本条款与细则的脚注部分详细载明了上表中标注的权益的提供方式及其适用条件。

[i] 赚取积分

a. 积分类型；

基础积分：会员产生并支付的符合第6.1.[1].b.节规定的每一元人民币或合资格消费可赚取一 (1) 点积分；

奖励积分：会员通过参加集团或酒店会员推广活动获得的奖励性质积分。

b. “合资格的消费”

•  在入住参与计划酒店客房：

a) 合资格房价的住宿费用；

b) 在酒店消费的餐饮费用；

c) 客房内直拨电话费用和客房内直拨传真费用；

d) 客房内电影费用和视频游戏费用；

e) 客房内额外迷你吧费用；

 f) 洗衣费用；

 g) 合格房价付费住宿期间产生的超员费用；

 h) 由参与计划酒店管理和经营的水疗、高尔夫和其他健身娱乐中心所产生的费用。

•  在未入住参与计划酒店客房：

 a) 在酒店消费的餐饮费用；

 b) 洗衣费用；

 c) 由参与计划酒店管理和经营的水疗、高尔夫和其他健身娱乐中心所产生的费用。

 *未入住参与计划酒店客房产生的合资格消费，积分到账时间为5-7个工作日。

c. “不合资格的消费”是指不符合赚取积分条件的费用，包括但不限于：

a) 免费服务、积分兑换住宿奖励、促销奖励；

b) 其他费用，包括但不限于停车、商务中心、零售店和由其他第三方管理或经营的餐饮、水疗、高尔夫和其他健身娱乐中心所产生的费用。但由其他第三方管理或经营的也可由酒店自行决定是否参加美狮荟会员奖励计划；

c) 税费、服务费、小费、预定未到费用（例如：通过担保预订但未入住的过时取消费或失约费用，即使全款预订也不例外）、强制或自动收费（例如：酒店维护费），其他类似费用（包括合资格全包式客房套餐价格中未含的部分客房费用、其他税费、服务费和小费）。

d. 赚取积分政策。

会员在预订或登记入住时须提供本人会员号，并要求本人入住其中一间客房且支付。

a)除会员本人外，其他任何人均无法因为其合资格的消费和合资格的房晚赚取积分和累计有效房晚。由两位美狮荟会员共享的房间积分和有效房晚将仅授予一位美狮荟会员。会员必须在入住时决定该客房积分将使用谁的会员号码，并由该会员支付账单。

b)积分和有效房晚的累积仅限于个人旅行，且房间必须由会员个人支付。

c)如果会员参加会议、宴会或其它活动，且住宿费用为合资格房价时，当会员直接向酒店支付房费，则有资格赚取积分和累计有效房晚。但是，对于协议客房、企业持续保留的客房和主办方支付的客房，会员均无资格赚取积分和累计有效房晚。

d)会员不能在同一入住日期在多个参与酒店同时获取积分或享有礼遇。

e)当会员以合资格房价预定多间客房且本人入住其中一间时，仅可累计本人入住房间的有效间夜。但当该会员为本人及其他房间支付账单时，支付的所有包括住宿费用在内的合资格消费均可赚取积分且不限制房间数。

f)当会员以不合资格房价入住时，住宿费用不可积分，但产生的其他合资格消费可以赚取积分。

e. 积分有效期为36个月。

f. 特殊说明。

除非另有公告说明，否则除参与计划酒店外，公司的任何附属机构或下属公司均不提供积分或奖励兑现。如果酒店停止参与会员计划，则在停止参与日期之后的所有住宿均无资格赚取积分，无论预订于何时完成。

[ii] 美狮荟服务与预订中心将为美狮荟会员提供关于会籍相关问题及房间预订的专属服务；会员亦可通过访问钓鱼台美高梅酒店集团小程序完成会员注册、会籍信息查询、客房预定、商城商品选购等自助服务。

服务热线：400 903 0228(早9点至晚9点，周一至周日，含公共假期)

小程序：钓鱼台美高梅美狮荟M life

[iii] 美狮荟会员可享受专属折扣房价（即“会员房价”）， 会员房价适用于钓鱼台美高梅酒店集团旗下所有参与酒店，适用于不同酒店品牌的会员专享房价可能不时（基于相关酒店同类客房的最低公开价格）发生调整。

会员房价可通过以下载明的钓鱼台美高梅酒店集团直接预订渠道进行客房预订时获得，包括：

钓鱼台美高梅酒店集团官网：www.dytmgm.com

钓鱼台美高梅酒店集团微信公众号：DiaoyutaiMGM

钓鱼台美高梅酒店集团微信小程序：钓鱼台美高梅美狮荟M life

钓鱼台美高梅酒店集团美狮荟服务与预订中心：4009030228 （服务时间：早9点至晚9点 周一至周日 含公共假期）

会员房价也可通过经钓鱼台美高梅酒店集团授权的旅游代理商或商务旅行合作伙伴获得，例如：集团飞猪旗舰店、集团携程星球号旗舰店等。

会员房价描述：

    •  会员将在钓鱼台美高梅集团官网各参与酒店客房公开门市价格的基础上享受会员折扣；

    •  会员价格适用于一次预订同一家酒店3间或3间以下的客房，会员仅可以累积会员本人入住房间的间夜；

    •  除特别推广活动外，会员价格不得与其他促销、优惠或折扣叠加适用，且不适用于已经完成的预订或团体预订；

    •  会员折扣不适用于特定类别的散客，如使用政府、公司协议价预订的散客。

[iv] 参与酒店将为会员提供专属的入住/退房区域。

[v] 在下述限制条件的前提下，延迟退房权益适用于美狮荟金卡、铂卡及黑卡会员。会员需提前通知酒店前台拟延迟退房时间，参与酒店将尽最大努力满足会员延迟退房的需求，具体如下：

[vi] 客房升级权益适用于美狮荟铂卡及黑卡会员，铂卡及黑卡会员将在每次入住酒店时享受无任何额外费用的客房升级礼遇，此权益仅限铂卡及黑卡会员本人入住的客房。

    • 参与酒店将确保铂卡及黑卡会员的客房升级礼遇，但需根据酒店当时客房预订实际情况决定具体的升级安排；

    • 就铂卡会员而言，酒店将以预定房型的高一级别房型作为升级房型，最高可由预订的基础套房前一级房型升级至基础套房；

    • 就黑卡会员而言，酒店确保以基础套房作为升级房型，且酒店将根据当时客房预订实际情况决定黑卡会员在整个入住期间的套房升级安排。

[vii] 美狮荟铂卡会员可享受提前72小时客房预订保证；美狮荟黑卡会员可享受提前48小时客房预订保证。

即使根据公开预订渠道显示，在宾客选择的预订日期，酒店客房已全部售罄，只要铂卡会员提前72小时，黑卡会员提前48小时致电钓鱼台美高梅酒店集团美狮荟服务与预订中心，可享受客房预订保证的权益，但需注意以下受限情形：

    • 酒店限制预订日期（如：在酒店所属城市召开重要会议、举办运动会等特殊时期）；

    • 仅限铂卡、黑卡会员本人入住房间预订；

    • 行使本项权利时，不能同时确保客房升级权益；

    • 会员可能需要按该等预订保证期间相关酒店的最低公开房价及最低入住时长要求进行预订和支付；

    • 此权益不能与奖励间夜权益或任何形式的促销及折扣房价叠加使用；

    • 此权益不适用于参与酒店中的度假酒店。 

[viii] 专属迎宾礼权益适用于美狮荟铂卡及黑卡会员。专属迎宾礼将体现酒店的品牌文化或酒店所在城市的特色。

[ix] 会员专属生日礼券旨在为会员创造璀璨·铭于心的生日记忆。

    • 该券发放日期为生日月当月1日（自2023年7月1日起）。如果会员在生日月内注册或者补充生日信息，则在注册或补充生日信息的次日收到该券；生日礼券有效期为收到之日起90天。

    • 通过官方网站或小程序预定会员房价，可使用该券享受9折折扣。

    • 生日礼券每年发放一张，如果已发放，更改生日将不会重新发放。

    • 生日礼券仅限本人或包括本人同行入住的预定，一次最多可预订同一家酒店3间客房，礼券与预订客房均不可转赠售卖。

    • 客人使用生日礼券订房后，本人入住房间可享受酒店以预定房型的高一级别房型作为升级房型以表祝贺，最高可由预订的基础套房前一级房型升级至基础套房。

    • 生日礼券的升级礼遇可与铂卡会员客房升级礼遇同享，最高可由预订的基础套房前两级房型升级至基础套房。

    • 生日礼券的升级礼遇将基于酒店当日客房可用情形提供且不适用于节假日。

[x] 儿童专属用品礼遇适用于所有美狮荟会员。参与酒店需为会员随行儿童提供儿童专属客房用品。

[xi] 免费网络权益适用于所有美狮荟会员。

[xii] 原则上，入住参与酒店的所有级别美狮荟会员将获得免费停车服务。鉴于免费停车地点仅限于参与酒店经营管理范围内的停车场，因此以该停车场的服务能力为限。

[xiii] 美狮荟所有级别会员尊享入住首日客房内迷你吧。具体适用条件如下：

    •  所有会员尊享入住首日迷你吧软饮礼遇，不含酒精饮品及小食；

    •  各参与酒店迷你吧饮品种类及数量将根据各酒店所属品牌及实际情况安排和调整；

    •  除非参与酒店有特别说明，美狮荟会员仅在每次入住首日尊享迷你吧软饮礼遇，同酒店离店后24小时内再次入住，不享受此权益。

[xiv] 美狮荟铂卡及黑卡会员在每次入住期间将享有衣物熨烫服务。具体适用条件如下：

    • 铂卡会员将在每次入住期间享受一套或两件衣物免费熨烫；

    • 黑卡会员将在每次入住期间享受两套或四件衣物免费熨烫；

    • 熨烫服务的收取时间为24小时。下午4点前收取的衣物将在当日下午8点前送回；下午4点后收取的衣物将在次日上午10点前送回。

[xv] 美狮荟为每个级别的会员提供不同比例的餐饮折扣，具体比例如下：

银卡会员：折扣比例 5%

金卡会员：折扣比例10%

铂卡会员：折扣比例15%

黑卡会员：折扣比例20%

餐饮折扣权益具体适用条件如下：

    • 餐饮折扣权益适用于所有参与酒店内的全日制自助餐厅、中餐厅、特色餐厅、客房送餐及酒吧；但不适用于迷你吧、宴会餐饮、婚宴餐饮及外卖餐饮等；

    • 除非各参与酒店有特别安排，餐饮折扣权益仅适用于食品及非酒精类饮品。依据各参与酒店的实际运营安排，餐饮折扣权益可能不适用于本酒店少数特殊菜品或定制类套餐，该解释权归各参与酒店。

    • 除非参与酒店有特别安排，餐饮折扣权益不与酒店当时推出的折扣类餐饮促销活动叠加适用；

    • 餐饮折扣权益仅适用于会员本人参加，且共同进餐人数少于8人的餐饮消费；

    • 餐饮折扣不适用于由会员代订而会员本人未参加的餐饮消费；

    • 会员（包括住店或非住店会员）在使用此权益前，需在预订时或抵达餐厅时告知会员卡号，或出示会员卡/电子会员卡，酒店餐厅有权在会员使用此权益前对会员身份进行核实；

    • 服务费及税费不参与折扣。

[xvi] 品牌夜床服务是美狮荟为金卡、铂卡及黑卡会员打造的专属品牌体验。提供夜床服务的品牌，其旗下酒店将根据所属品牌特色为会员提供不同形式的夜床服务。

[xvii] 管家服务是美狮荟仅为黑卡会员提供的专属权益，此权益适用于所有参与酒店。此项专属服务包括为住店期间的黑卡会员提供车辆预订、餐厅预订、景点门票购买、应急服务等，具体服务内容视酒店品牌和会员需求而定。黑卡会员可在到店前与酒店宾客服务中心联系并告知与行程及入住相关的需求以便酒店提前进行安排。

7. 美狮荟会议及宴会活动奖励计划

7.1.“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”旨在让选择钓鱼台美高梅酒店集团举办合资格会议、宴会或其他活动（下称“合资格活动”或“活动”）的美狮荟会员赚取积分。

7.2.参与资格

7.2.1.可参与“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”的会员包括所有美狮荟会员。根据本条款及细则第4条，仅限个人注册美狮荟会员并参与“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”。

7.2.2.以下情况不可参与该计划：

• 政府雇员、官员或代表其雇主实体为政府机构或部门进行预订的任何人员；

• 雇员或代表其雇主实体为国有或国家控股实体企业 (“SOE”) 进行预订的人员；

• 代表政府机构或部门、国企进行预订的第三方商业或中介机构。

• 公司或组织不能注册美狮荟会员，因此也无法通过“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”赚取积分。

7.3.赚取积分。

7.3.1.除特别推广活动或奖励外，会员每实际消费一元人民币或合资格消费可赚取一点积分。

7.3.2.会员每次合资格活动至多可赚取 300,000 点积分。

7.3.3.赚取积分的美狮荟会员，必须是合资格活动协议首页记载的主要联系人，或合资格活动协议的授权签署人。

7.3.4.通过合资格活动奖励获得的积分可至多拆分至两位会员，两位会员需同时载于合资格活动协议中。

7.3.5.积分到账时间为账单结清后的10个工作日。

7.4.合资格活动

7.4.1.合资格活动协议。所有具备参与资格的美狮荟会员均可与本条款及细则第2条中列明的参与计划酒店，就于该酒店举办合资格会议、宴会或其他活动的事宜签订协议。

7.4.2.合资格的活动及费用包括：

a)在参与美狮荟计划的酒店内举办的会议、宴会或活动。

b)餐饮、会议室租赁和酒店内视听设备使用，以及由酒店订购并通过总账户支付的装饰品。

c)合同约定的合资格房费费用。但根据美狮荟条款及细则第6条[i]d中所述，由入住宾客本人支付的合资格房费且宾客本人为美狮荟会员的，则由会员本人赚取积分。

7.4.3.不合资格的活动及费用包括：

a)通过合资格活动协议以外的其他方式进行的客房预定、餐饮预定、会议室租赁、酒店内视听设备使用及其他费用；

b)代表雇主、客户或委托人签订的合资格活动协议，且雇主、客户或委托人已确定通过与参与计划酒店签订协议将积分计入本人或其他个人名下；

c)免费客房或对价交换交易涉及的客房相关预订；

d)免费或免收的会议、宴会费用；

e)所有税费、小费、度假酒店维护费、预订取消费、损耗费和服务费。

f)由本条款及细则第7.2.2.条申明情况举办的任何宴会、会议或其它活动。

7.5.特殊说明。

美狮荟会员须在遵守适用法律、赠礼政策和奖励政策的前提下，通过“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”赚取积分。会员有责任遵守其公司或组织有关常客计划的政策；但是，如果该等政策与本条款及细则不一致，则以本条款及细则为准。会员应全权负责向其雇主、委托人和／或客户告知其获得与“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”相关的积分奖励的事宜。

7.6.所有美狮荟条款及细则均适用于“美狮荟会议及宴会活动奖励计划”。

8. 使用积分

8.1. 会员可全额使用积分兑换参与计划酒店的标准客房住宿奖励。

8.1.1. 会员所兑换的奖励，不支持交易或交换为现金、奖品或礼券。

8.1.2. 除非另有规定，奖励兑换仅适用于办理奖励兑换的账户所属会员，不可转让。

8.1.3. 若奖励兑换被交易、出售、交换，或以欺诈方式被获取，或由不具有资格的人士获取，则该奖励无效，亦不会得到兑现。

8.1.4. 兑换住宿奖励仅可通过以下渠道进行预订：

钓鱼台美高梅酒店集团官网：www.dytmgm.com

钓鱼台美高梅酒店集团微信公众号：DiaoyutaiMGM

钓鱼台美高梅酒店集团微信小程序：钓鱼台美高梅美狮荟M life。

8.2. 参与酒店的兑换住宿奖励条款。

8.2.1. 视供应情况而定。使用兑换住宿奖励需视拟入住时段的客房供应情况而定，参与酒店可在有限天数内，限制可供兑换的标准客房数量（如：在酒店所属城市召开重要会议、举办运动会等特殊时期）。

8.2.2. 若会员拥有可兑换住宿奖励的充足积分，预订时，将自动扣减所需积分，且奖励兑换将自动与预订进行绑定。兑换住宿奖励仅适用于个人旅行，不适用于团体旅行、套餐旅行、会议或其他特惠房价和/或套餐计划。

8.2.3. 兑换住宿奖励仅可由对应账户的所属会员使用，不可转让。

8.2.4. 参与酒店的标准担保及取消政策将适用于兑换住宿奖励预订，包括但不限于最短住宿时长要求、信用卡担保要求、过时取消收费。如果会员未能在允许的取消期内取消兑换住宿奖励预订，则积分不予退还。提前退房或当住宿天数少于兑换住宿奖励的天数时，未入住日期的积分不予退还。

8.2.5. 每家参与酒店兑换住宿奖励需要的积分数量不同，在一年的不同时间，参与酒店的可用房型和住宿时长也可能不同。兑换住宿奖励所需积分数量将持续更新并可能随时发生变更。如果取消兑换住宿奖励的预订，再次预定时所需积分数量可能发生变更，多出的部分由会员承担。

8.2.6. 兑换住宿奖励已包含参与酒店的客房（配备现有床品）费用、客房税费和服务费。其他所有费用，包括但不限于客房升级费、杂费、酒店维护费、超员费用和其他费用，均由会员负责承担，不包含在“兑换住宿奖励”内。

8.2.7. 会员享受兑换住宿奖励时，可提出床品、吸烟和其他客房偏好要求，但酒店对此不予保证。

8.2.8. 兑换住宿奖励会员无法获得任何积分累积。

8.2.9. 兑换住宿奖励会员无法获得任何有效房晚累计。

8.2.10. 在相同日期，于同一参与酒店，会员至多可使用积分兑换三 (3) 间客房，所有客房均须以该会员名义预订，且会员本人须入住。如退房前会员本人仍未到店，则酒店有权向实际入住人以门市价收取房费，且积分不予退回。在该等情形下，会员本着诚信的原则，同意仅为自己和所邀宾客合法使用兑换住宿奖励，而不用于其他任何目的，包括但不限于：转售，未经授权转让或在第三方网站上发布相关信息，或进行投机、虚假或欺诈性质的预订，或在有预期诉求的情况下进行预订。若认为有违反本计划规则之处，公司保留取消任何该等预订的权利。

8.3. 特殊说明。

参与酒店的退出。会员成功预订兑换住宿奖励但尚未入住期间，如果预订的参与酒店出于任何原因退出常客计划，集团将尽合理努力协调该参与酒店按照预订提供服务，或协助在附近安排同等规格住宿；但公司无法保证会员依据会员计划可享的任何奖励、升级或其他礼遇能够正常提供。

9. 会员级别及间夜有效期

9.1. 宾客注册成功后即可获得银卡级别会籍；

9.2. 评定会员升级、降级或保级的依据是：一个日历年度（1月1日至12月31日）内，会员本人累积的有效入住间夜数。具体评定规则见第5条；

9.3. 升级与降级：

9.3.1. 会员在任意日历年内获得相应会员级别后，该级别有效期将保留至下一日历年12月31日；

9.3.2. 金卡及铂卡会员如未能在级别有效期内达到当前级别的评定要求，会员级别将自动下降一级；

9.3.3. 银卡及黑卡会员不降级。

9.4. 每个日历年结束后，会员账户累积的有效入住间夜数将被清空。

10. 会员客户服务

会员可以通过发送电子邮件至 mlife@dytmgm.com 、致电集团会员服务电话4009030228或通过关注钓鱼台美高梅酒店集团微信服务号“DiaoyutaiMGM”留言获得会员客户服务，服务包括：会员注册与信息查询、客房预订与符合条件住宿间夜累积补登、会员投诉与建议等。

11. 其他普遍适用的权益政策

除本细则与条款其他部分已经明确规定的以外，会员还应知悉并认可以下权益政策： 

    • 参与酒店仅为会员本人提供会员权益，会员预订或支付的额外客房不享受会员权益；

    • 当一个客房由两名会员共享时，该客房只有一名会员宾客在预订或入住期间通过提供其美狮荟会员卡号获得会员权益；

    • 会员的配偶、其他家庭成员、朋友、同事等不能使用该会员的会籍和帐户获取相应权益；

    • 除非参与酒店另有说明，取得会员权益的前提是：支付符合条件的房费和其他费用。

    • 随着钓鱼台美高梅酒店集团新开业的酒店参与美狮荟，会员权益在中华人民共和国以外的其他国家和地区也可能适用。

    • 目前，会员级别调整的唯一例外是黑卡会员，没有适用于黑卡会员的会籍升降级或保级等条件限制，只要钓鱼台美高梅酒店集团持续地邀请，会员即有权获得黑卡会员的一切福利。

12. 会员承诺

任何宾客注册为美狮荟会员，即表示自愿做出以下承诺：

12.1. 注册成为美狮荟会员的行为不违反对其具有约束力的任何法律、法规、政令、公司或者其他组织机构的政策、规定，如有违反，有关的法律责任由注册者（美狮荟会员）自行承担；

12.2. 使用真实、有效的证件信息注册成为美狮荟会员并维持其准确性，若会员注册信息不真实或无效，可能导致该会员合资格的酒店入住无法进行间夜累积；

12.3. 遵守本细则与条款，诚实履行与钓鱼台美高梅酒店集团、参与酒店之间的交易和协议（包括但不限于，不无故拒付或者拖欠账单），善意使用而非滥用有关的权益，不使用欺骗的手段维持和取得入住间夜数量；

12.4. 不实施损害钓鱼台美高梅酒店集团、参与酒店、其他美狮荟会员和宾客合法权益的行为，不对参与酒店的员工实施侮辱、伤害行为；

12.5. 在注册成为会员的过程中已经阅读并接受《钓鱼台美高梅酒店集团隐私政策》及其他有关隐私和个人信息保护的政策和文件、Cookies声明等；

12.6. 保护好自己的会员账户及其有关信息，防止他人窃用；

12.7. 会员应当安全妥善保管会员账户及相关信息，不得将美狮荟会员账户赠予、借用、租用、继受、转让或售卖给他人，不应将账户相关信息告知他人或以其它方式许可其它任何第三方（包括但不限于:旅行社、会展公司及任何具有盈利性质的差旅公司）使用其账户及信息，或者用于其他目的。会员应对其未妥善保管会员账户信息及对会员账户的所有操作行为所造成的后果承担全部责任。

12.8. 违反上述承诺可能导致失去会员权益及会员资格，会员账户被停用或注销，且会员应对违反承诺所造成的一切后果独自承担责任。

13. 会员账户注销、终止及信息删除

13.1. 美狮荟会员可致电美狮荟服务与预定中心申请注销会员账户：

13.1.1. 收到会员的注销申请后，美狮荟服务与预定中心将验证会员的身份并获取客人签字授权文件。

13.1.2. 在身份验证通过且获取签字授权文件的情况下，美狮荟服务与预定中心将注销会员的账户，并从实现日常业务功能所涉及的系统中删除美狮荟会员相关信息，使其保持不可被检索、访问的状态。

13.1.3. 钓鱼台美高梅酒店集团将删除会员在本网站提交、保存的所有数据和内容。

13.1.4. 钓鱼台美高梅酒店集团将不在后台系统中保存、留档相关信息或做其他备份，适用法律另有明确规定的除外。

13.2. 如果会员未遵守本细则与条款，或在使用美狮荟会员账户的过程中存在违反相关法律、法规或规定的情况，钓鱼台美高梅酒店集团有权立即终止其会员账户。

13.3. 美狮荟会员账户一旦注销或被终止，所有累积的间夜及其它会员权益将立即失效并被清除；若重新申请入会，上述权益也将不予恢复。

14. 免责条款

14.1  钓鱼台美高梅酒店集团及其股东、参与酒店及其业主，以及他们的董事、高级管理人员、雇员、分包商、代理人和其他代表（“钓鱼台美高梅酒店集团相关方”），不对本会员计划的适宜性、可用性提供任何保证；不对本会员计划和本细则与条款在实施过程中发生的错漏（包括但不限于，信息的披露不够及时、表述不够精确）承担赔偿责任，除非完全因钓鱼台美高梅酒店集团相关方的故意或者重大过失所导致。本条款无意排除因钓鱼台美高梅酒店集团相关方造成的人身伤害和有形财产损失导致的法律责任。

14.2  如果钓鱼台美高梅酒店集团相关方因一项不可抗力因素（不可抗力是指，不考虑地点或持续时间，（a）风暴和其他自然活动；（b）火灾和爆炸；（c）战争或武装冲突；（d）暴乱或其他民间动乱；（e）犯罪、恐怖主义或其威胁；（f）罢工或类似劳工骚乱；（g）禁运或封锁；（h）重要物资或补给短缺或交通中断；（i）大型流行病或其他公共卫生事件；（j）政府机构的作为或不作为（包括颁布的法令、实施的具体行政行为，或者对房价、信息发布系统或运营中其他重要方面的限制）；以及（k）超出钓鱼台美高梅酒店集团相关方合理控制的任何其他事件），不能提供本细则及条款载明的会员礼遇、权益和奖励，钓鱼台美高梅酒店集团相关方对此不承担责任。

15. 本细则与条款的修订

15.1. 钓鱼台美高梅酒店集团有权不时对本细则与条款进行修订和更新。

15.2. 若在通知所载明的本细则与条款更新日期后，会员继续使用美狮荟会员账户及享受相关权益与服务，即表示会员同意并接受修订后的本细则与条款。

15.3. 如果会员不同意修订后的本细则与条款，则应当在通知所载明的更新日期起停止继续使用美狮荟会员账户及相关服务，并致电美狮荟服务与预定中心申请注销会员账户。

16. 本会员计划的终止

16.1. 钓鱼台美高梅酒店集团有权根据自身业务安排决定终止美狮荟会员计划。

16.2. 美狮荟会员计划一旦被终止，会员所有累积的间夜及其它会员权益将立即失效并被清除且无法被恢复，除非相关法律法规另有规定，会员的相关个人信息也将被删除。

16.3. 除非法律法规另有规定，否则会员将不因任何停用的会员权益、等级、累计间夜等获得退款或其他补偿。

17. 其他条款

17.1. 本会员计划以及本细则与条款的实施，以及由此引发的任何争议，均适用中华人民共和国法律解释。

17.2. 因本会员计划及本细则与条款引发的任何争议、纠纷，均应优先由当事方通过友好协商解决；若友好协商解决不成，应提交北京市东城区人民法院通过诉讼解决。

17.3. 本细则与条款同时发布英文版本，由于翻译所限，英语译本可能存在细微的差别，不一致之处，以中文版本为准，英文译本仅供参考，不具有法律效力。