1.     钓鱼台美高梅美狮荟/DMH M life Rewards是什么?

美狮荟，英文名称M life Rewards，是钓鱼台美高梅酒店管理有限公司（下称“钓鱼台美高梅”、“本集团”）为更好地回馈旗下各品牌酒店的忠诚宾客而推出的酒店会员计划，它赋予本计划的会员一系列专享礼遇与活动体验。

2.     参与钓鱼台美高梅美狮荟的有哪些酒店?

目前参与本计划的酒店包括：

·       上海苏宁宝丽嘉酒店，

·       杭州泛海钓鱼台酒店，

·       成都钓鱼台精品酒店，

本集团会定期更新参与本会员计划的酒店名单。

3.     钓鱼台美高梅美狮荟何时推出和启动？

钓鱼台美高梅美狮荟计划将会于2020 年7月底在本集团官网上线并启动试运行。试运行期间注册的会员资格是正式资格。

4.     成为钓鱼台美高梅美狮荟会员需要什么资格?

中国公民年龄满18周岁、外国公民根据其国籍国法律已成年，具有完全民事行为能力的自然人均可申请加入本会员计划并以本人的名义开立会员账户（该等会员账户为线上信息，包括会员的姓名、出生日期等个人基本信息）。

5.     通过哪些渠道可以注册成为钓鱼台美高梅美狮荟会员?

美狮荟基础会籍向商务常旅客、休闲旅客等所有宾客开放。宾客可以通过本集团官网及其移动端（请关注“钓鱼台美高梅酒店集团微信服务号“DiaoyutaiMGM”）、美狮荟服务与预订中心或者参与酒店的前台进行注册。

6.     注册美狮荟会员需要缴费吗?

注册美狮荟会员无须缴纳注册费。

7.     可以注册多于一个会员账户吗?

一名会员只保留和使用一个美狮荟账户和账号，以及会籍号码。

8.     注册成为美狮荟会员有什么限制条件?

仅限以自然人名义注册，而不能以公司或者其他组织作为注册申请人。

9.     会员账户可以转让给家人或朋友吗?

会员账户不可转让、合并与共享。

10. 注册会员账户需要设定密码?

需要。密码设置至少八（8）位字符，须包含英文字符（a-z，A-Z）及数字（0-9）。不可使用特殊字符，例如：# ¥ % * &。

11. 我要怎样重设我的会员卡密码?

您可以在登录会员账户后，进入个人资料，点击“更改密码”后，进行美狮荟会员账户的密码重置。

12. 钓鱼台美高梅美狮荟会员卡可以在澳门的美高梅酒店或美国拉斯维加斯的美高梅酒店使用吗?

不可以。

13. 持澳门美高梅美狮荟会员卡可以在钓鱼台美高梅旗下酒店使用吗?

不可以。

14. 成为钓鱼台美高梅美狮荟会员有什么优惠?

会员专属优惠房价（详见本《常见问题》第28条）、专属预订热线、免费网络及本地通话等。

根据会员级别不同，有不同比例的餐饮折扣（详见本《常见问题》第26条） 、免费洗衣及其他会员专属服务。

另见本集团官网公布的《美狮荟条款与细则》，特别是第6条和第9条。

15. 钓鱼台美高梅美狮荟会籍有哪些级别?

钓鱼台美高梅美狮荟计划包括四个会员等级，分别是：

玉卡、

银卡、

金卡、

黑卡。

16.  钓鱼台美高梅美狮荟会籍有哪些升级条件？

玉卡会员需在每个日历年保持0-9个有效入住间夜；

银卡会员需在每个日历年保持10-29个有效入住间夜；

金卡会员需在每个日历年保持30个以上（含30）有效入住间夜；

黑卡会员为本集团定向邀请。

一个日历年即：1月1日至12月31日。

17. 钓鱼台美高梅美狮荟会员的会籍升级后，保留时间是多长？

会员在任意日历年内获得相应会员资格后，即可保有此资格直至下一日历年的12月31日，如会员未能在该日期满足当前级别要求，系统会自动降至下一个级别（玉卡除外）。

18. 钓鱼台美高梅美狮荟会员卡可以赚取积分去进行升级吗?

现阶段美狮荟暂未推出积分及积分升级计划，一旦推出，将会以邮件或短信形式告知会员。

19. 没有实体卡可以享受钓鱼台美高梅美狮荟会员优惠吗?

可以。美狮荟会员可在消费时出示电子会员卡。美狮荟会员可以登录美狮荟账户并在“账户详情”页面获取电子会员卡。

20. 会员实体卡可以补办吗?

会员在收到实体卡后需妥善保管，钓鱼台美高梅美狮荟暂不支持补办实体卡。

21. 累积有效入住间夜所指的符合条件的房价是指哪些?

通过本集团官网（包括移动端）、预订中心或参与酒店直接预订，大部分房价都符合累积有效入住间夜的资格，包括：标准房价、促销房价、公司协议价、当地政府房价。

22. 不符合条件的有效入住间夜的房价是指哪些?

不符合条件的房价是指：团体或会议房价（无论是通过主账单结算或个人直接结算）、航空公司机组人员房价、第三方预定渠道（包括但不限于Booking.com、Expedia等）提供的房价、其他旅行代理商提供的优惠价格、打包优惠或旅行社批发价格。

23. 哪里可以查询会籍详情?

您可以通过发送电子邮件至 mlife@dytmgm.com 或致电钓鱼台美高梅美狮荟服务与预订中心电话4009030228或通过关注钓鱼台美高梅酒店集团微信服务号“DiaoyutaiMGM” 留言获得会员客户服务或查询会籍详情。

24. 如何更新我的会籍个人资料?

钓鱼台美高梅美狮荟会员可在本集团官网登录美狮荟会员账户后对个人资料进行更新及维护，也可以通过发送电子邮件至 mlife@dytmgm.com或致电美狮荟服务与预订中心电话4009030228，我们将为您进行更新。

25. 钓鱼台美高梅美狮荟会员有什么餐饮优惠?

钓鱼台美高梅美狮荟为每个级别的会员提供不同比例的餐饮折扣，具体比例如下：

玉卡会员：折扣比例 5%

银卡会员：折扣比例10%

金卡会员：折扣比例15%

黑卡会员：折扣比例20%

具体适用条件请参考钓鱼台美高梅美狮荟《细则与条款》或致电您想预订的参与酒店餐厅进行查询。

26. 钓鱼台美高梅美狮荟会员所享受餐饮折扣适用于多少人用餐？

钓鱼台美高梅美狮荟会员每次享受餐饮折扣限于8人以下的用餐。详见本集团官网公布的美狮荟“细则与条款”。

27. 会员订房订车有哪些优惠?

钓鱼台美高梅美狮荟会员享受专属会员房价，会员在相关参与酒店同类客房最低公开价格的基础上享受至少2%，至多10%的折扣，依具体情况而定；会员价格适用于一次预订同一家酒店3间或3间以下的客房。详见本集团官网公布的美狮荟“细则与条款”。

订车服务暂无优惠，需按钓鱼台美高梅美狮荟参与酒店提供的订车价格。

28. 会员有生日优惠吗?

暂无。钓鱼台美高梅美狮荟正在评估此类优惠政策，一经确认，将会以邮件或短信的方式通知会员。

29.会员卡在酒店内的零售商店有折扣吗?

暂无。钓鱼台美高梅美狮荟正在评估此类优惠政策，一经确认，将会以邮件或短信的方式通知会员。

30.会员预订宴会（共同进餐人数8人或以上）有折扣吗?

暂无。